新聞通稿

山姆投資會員價值 強化價格優勢及獨家權益

                                                                      連續兩年上千款商品價格每年下調約10%,卓越會籍推“省錢無憂計劃”

【2019年1025日,深圳訊】 山姆會員商店近日對近百種明星單品做出價格調整,并針對卓越會籍推出“省錢無憂計劃”,從而為會員帶來持續優惠,進一步提升會員價值?!笆∏抻羌蘋奔醋吭交嵩比羧昀奐平謔〗鴝钚∮諫斗延?,差額部分可抵扣次年卓越會員續費費用。


<山姆會員商店近日推出卓越會籍“省錢無憂計劃”>

        山姆會員商店中國業務總裁文安德(Andrew Miles)表示:“秉承‘會員第一’的經營理念,山姆深耕中國20多年,為會員提供高品質的差異化商品、獨特的購物體驗和獨家會籍權益。憑借強大的全球采購資源和供應鏈,山姆能夠以極具競爭力的價格為會員提供高品質商品。隨著我們近年發展規模不斷壯大,山姆更能通過單品驅動策略,提升長期的價格優勢,突顯山姆會員價值。如在過去兩年,有上千款商品的價格平均每年下調約10%,這次又有近百種商品將實現長期價格下調。除商品以外,我們還要提供高端服務,這也是我們在2018年推出更高端的‘卓越會籍’的初衷,現在推出‘省錢無憂計劃’相當于讓會員可以先升級為卓越會員,享受所有權益。我們今后還會不斷提升商品差異化、價格優勢和會籍權益,能做到與眾不同,持續引領會員制零售在中國的發展。讓會員感受到‘更好的生活盡在山姆!’”

     此次價格調整幾乎涵蓋了所有品類,例如:Levi's兒童牛仔褲(調整后每條僅售99元)、貝德瑪潔膚液(調整后2*500ml僅售199元)、新秀麗拉桿箱套裝(調整后僅售799元)、哈根達斯冰淇淋(調整后6*81g僅售109元)、依云天然礦泉水(調整后24*330ml僅售88元)等*。

         山姆于1996年進入中國,至今服務超過280萬名中國會員,提供個人會籍與商業會籍兩種。為了迎合零售精細化、個性化發展的趨勢,山姆于2018年推出了針對高收入家庭的“卓越會籍”:在普通會籍基礎上增加了更多權益 – 2%消費積分返利、全年12張app免郵券、大家電365無憂包換、指定城市還可享受價值8000元免費齒科權益和全年12張免費洗車券*。

品牌定位決定高標準選品
        山姆一直有著精準的會員畫像–追求高品質生活的中高端收入家庭,尤其是“80/90后”媽媽人群。相對降價促銷,山姆會員更關注商品品質,以及如何提高生活的品質。經過20多年的沉淀,山姆像是會員的專屬買手,精選約4500種高品質商品,以獨家銷售的都樂超甜蕉為例,在一扇優質香蕉中,該品種只取外觀和甜度最佳的中段幾根,優中選優,即便是在菲律賓核心產區,也僅有千分之四的香蕉能入選。都樂超甜蕉是山姆常年滲透率和復購率最高的單品之一,平均每三次店面交易就有兩次購買。


<山姆獨家銷售的都樂超甜蕉只取一扇優質香蕉中外觀和甜度最佳的中段幾根>

         采購團隊不只單純引入商品,更需要圍繞會員的生活方式進行創新思考。例如,為了迎合中國家庭的烹飪習慣,山姆引進價值上百萬元的切割機,在門店對進口冷鮮牛肉進行細分切割,方便會員烹飪。目前,全國約80%澳洲進口100天谷飼冷鮮牛肉都供給了山姆。

高端的生活方式類會籍
         山姆卓越會籍的權益設計同樣也是為了滿足會員相關需求,例如高端家庭通常更關注牙齒健康,但面對眾多的齒科服務,會員可能無法甄別,山姆就利用自己的優勢,為會員甄選了高品質且有競爭力權益的齒科服務供應商。同樣,免費的洗車服務也是因為山姆會員家庭一般都是有車一族。

         卓越會籍上線一年來,受到會員的大力追捧,近85%卓越會員來自普通會籍升級,會籍權益實現了近100%兌換率,反映出精準的會員權益滿足了高端會員家庭需求。卓越會籍“省錢無憂”計劃目前已上線全國山姆,詳細規則可前https://dwz.cn/cUpwV8Pk 查看。山姆在深圳試點推出“卓越會員周”,為深圳卓越會員提供為期一周的部分商品專享價格。